Anzeige abgelehnt? Was „crawler_bot_blocked“, „robots_txt“ und „missing_favicon“ bedeuten — und wie du es behebst

Status „abgelehnt“, daneben ein Code wie crawler_bot_blocked — und du fragst dich, was an deiner Anzeige falsch war. Meist: nichts. Die meisten Ablehnungen in ChatGPT Ads betreffen nicht den Anzeigentext, sondern die Landingpage. OpenAI ruft bei jeder Prüfung die Ziel-URL automatisiert ab, um Inhalt, Vorschaubild und Marke zu verifizieren. Scheitert dieser Abruf, gibt es keine Freigabe — egal wie gut die Anzeige ist.

Wie die Prüfung abläuft

Nach dem Speichern einer neuen oder geänderten Anzeige besucht ein OpenAI-Crawler die Ziel-URL, folgt Weiterleitungen, liest die robots.txt, lädt die Seite und erstellt einen Screenshot. Erst mit einer erfolgreichen Aufnahme geht die Anzeige in die inhaltliche Prüfung. Der Ablehnungsgrund verrät dir deshalb ziemlich genau, an welcher Stelle der Abruf gescheitert ist.

Gruppe 1: Der Crawler wird ausgesperrt

• robots_txt: Deine robots.txt verbietet den Zugriff auf die Seite. Gib den OpenAI-Crawler für die Landingpage (oder die ganze Site) explizit frei.
• crawler_bot_blocked: Eine Bot-Schutzlösung (WAF, Firewall-Regeln, DDoS-Schutz) blockt den Abruf. Setze den User-Agent des OpenAI-Crawlers auf die Allowlist.
• crawler_captcha: Die Seite zeigt ein Captcha, bevor Inhalt sichtbar wird. Captchas dürfen nicht vor der Landingpage stehen.
• crawler_login_required: Die URL verlangt eine Anmeldung. Landingpages müssen ohne Login erreichbar sein — verlinke eine öffentliche Seite.

Gruppe 2: Der Server antwortet mit einem Fehler

Codes wie crawler_404, crawler_403, crawler_500 oder crawler_503 geben den HTTP-Status wieder, den dein Server dem Crawler geliefert hat. crawler_404 heißt schlicht: Die URL existiert nicht — Tippfehler, gelöschte Seite oder Tracking-Parameter, die dein Shop nicht verträgt. crawler_429 bedeutet, dass dein Server den Crawler wegen eines Rate-Limits abgewiesen hat. 5xx-Codes zeigen, dass die Seite zum Prüfzeitpunkt nicht erreichbar war — nach einem Deployment oder Ausfall einfach die Anzeige neu speichern, damit die Prüfung erneut läuft. crawl_failed ohne Nummer ist der Sammelbegriff für Timeout, DNS-Problem oder abgebrochene Verbindung.

Gruppe 3: Die Seite ist da, aber unbrauchbar

• unsupported_content_type: Die URL liefert kein HTML, sondern zum Beispiel ein PDF oder eine Datei zum Download.
• landing_page_image_processing_failed: Das Vorschaubild der Seite konnte nicht verarbeitet werden — prüfe, ob dein Open-Graph-Bild erreichbar ist und ein gängiges Bildformat hat.
• landing_page_unusable: Die Seite lädt, zeigt aber keinen verwertbaren Inhalt: leere Seite, reines JavaScript-Gerüst ohne Server-Rendering oder eine Fehlerseite mit Status 200.

Gruppe 4: Es liegt am Konto, nicht an der Seite

missing_favicon ist der häufigste Konto-Grund: OpenAI zeigt neben jeder Anzeige das Favicon deiner Marke und verlangt eines, bevor irgendetwas ausgeliefert wird. In Chatvertise lädst du es auf der Werbekonto-Seite hoch (PNG, ICO oder SVG, bis 1 MB); es wird direkt an OpenAI übergeben und löst den Grund auf. Dazu gehört auch die Domain-Freigabe: Zeigt die Ziel-URL auf eine Domain, die nicht für dein Konto verifiziert ist, lehnt die API schon das Speichern mit „Destination domain is not approved“ ab — die Verifizierung läuft im OpenAI Ads Manager.

So gehst du vor

• Grund auf der Anzeigen-Detailseite in Chatvertise lesen — er steht direkt unter dem Status „abgelehnt“.
• URL im privaten Browserfenster öffnen: Siehst du ohne Login und ohne Captcha sofort Inhalt?
• robots.txt und Bot-Schutz prüfen, den Status-Code mit curl oder einem HTTP-Checker verifizieren.
• Fix umsetzen und die Anzeige erneut speichern — jede Änderung startet eine neue Prüfung.

Ein Ausblick: OpenAI hat die Crawler-Evidenz — Abrufstatus, robots.txt-Ergebnis und Screenshot der geprüften Version — gerade in der API veröffentlicht. Sobald sie stabil läuft, zeigen wir sie direkt bei der abgelehnten Anzeige an, damit du nicht mehr raten musst, was der Crawler gesehen hat.