Ventanas de atribución en ChatGPT Ads: por qué tu cifra de conversiones depende de cómo cuentas

«¿Cuántas conversiones trajo la campaña?» suena a pregunta con una única respuesta. No lo es: la cifra depende de cuánto tiempo después del contacto con el anuncio una conversión se le sigue acreditando — y de en qué línea temporal se cuenta. ChatGPT Ads ahora expone estos ajustes en la API, y en Chatvertise puedes cambiarlos directamente.

Qué es una ventana de atribución

La ventana de clic define cuántos días después de un clic en tu anuncio una conversión aún se atribuye a ese anuncio. Si alguien compra 10 días después del clic, una ventana de 30 días la cuenta como conversión de tu campaña — una de 7 días ya no. La ventana view-through funciona igual, pero para usuarios que vieron el anuncio sin hacer clic.

Las opciones en ChatGPT Ads

• Ventana de clic: 7, 14 o 30 días (por defecto: 30).
• Ventana view-through: desactivada o 1 día (por defecto: 1 día).
• Base temporal: «contacto con el anuncio» asigna la conversión al día del clic/impresión; «conversión», al día de la conversión misma.

La base temporal es sutil pero importa en las series temporales: si alguien hace clic el 28 de septiembre y compra el 3 de octubre, la conversión cae en el informe de septiembre con la base de contacto, y en octubre con la base de conversión. Para cuadrar con el backend de tu tienda (que cuenta por fecha de pedido) la base de conversión suele ser más intuitiva; para «¿qué dio de sí mi presupuesto de septiembre?», la de contacto.

Por qué las cifras difieren de forma visible

Un ejemplo real de una cuenta: con ventana de clic de 30 días y view de 1 día, el mismo período reporta 121 conversiones — con ventana de 7 días y view-through desactivado son 116, y las dos conversiones view-through desaparecen por completo. Ninguna cifra es «errónea»; responden a preguntas distintas. La ventana estrecha muestra lo que tu anuncio provoca de forma directa e inmediata; la amplia captura también decisiones de compra más largas.

Cómo configurarlo en Chatvertise

En la página de Conversiones encontrarás la nueva sección «Atribución y eventos»: tres selectores para base temporal, ventana de clic y de vista, además de las cifras clave de los últimos 30 días y una tabla que desglosa las conversiones por evento — incluido el reparto click-through vs. view-through y los ingresos atribuidos por evento. La selección vive en la URL, así que un enlace a un compañero muestra exactamente la misma vista.

¿Qué ventana deberías usar?

Ciclos de compra cortos (compras impulsivas, productos baratos): 7 días muestra con más honestidad lo que causa el anuncio. Compras meditadas o caras: 30 días, porque las decisiones llevan tiempo. Y la regla más importante: compara campañas y períodos siempre con la misma ventana — si no, no comparas campañas, sino formas de contar.