CTR, CPC, CPM, CPA, CVR, ROAS: qué métrica sirve para qué en ChatGPT Ads

Un panel lleno de siglas solo ayuda si sabes qué cifra responde a qué pregunta. Estas son las métricas que ChatGPT Ads proporciona por la API y que Chatvertise muestra en la vista general en dos filas de KPIs — métricas base y de eficiencia.

La base: impresiones, clics, gasto, conversiones

• Impresiones: cuántas veces se mostró tu anuncio en una conversación.
• Clics: cuántas veces alguien hizo clic en el anuncio y llegó a tu landing page.
• Gasto: lo que te costó, en la moneda de la cuenta. La API devuelve importes decimales; Chatvertise los convierte y los muestra con la moneda.
• Conversiones: cuántas acciones objetivo (compra, lead, registro) se atribuyeron al anuncio — según la ventana de atribución y solo disponibles en vista diaria o total.

Eficiencia: CTR, CPC, CPM

CTR (click-through rate) es clics dividido por impresiones. La API lo devuelve como fracción, Chatvertise muestra porcentaje: 0,0267 pasa a 2,67 %. Un CTR bajo suele significar que anuncio y conversación no encajan. CPC (coste por clic) es gasto por clic — la métrica de las campañas de tráfico. CPM (coste por mil) es gasto por 1.000 impresiones — la métrica de las campañas de alcance. Ambos dependen directamente de tu puja máxima.

Resultado: CPA, CVR, ROAS, ingresos

CPA (coste por adquisición) es gasto por conversión — la cifra que comparas con tu margen. CVR (tasa de conversión post-clic) es conversiones dividido por clics; mide lo bien que la landing page hace su trabajo. ROAS (retorno de la inversión publicitaria) es ingresos atribuidos dividido por gasto: un ROAS de 4 significa que cada euro gastado trajo cuatro euros de ingresos. Los ingresos atribuidos salen de tus eventos de conversión con valor — sin valores en el seguimiento, el ROAS queda vacío.

Qué métrica para qué objetivo

• Alcance y marca: impresiones y CPM. CTR como señal de calidad.
• Tráfico: clics y CPC. El CVR muestra si el tráfico vale algo.
• Ventas o leads: CPA y ROAS. Todo lo demás es un medio para un fin.

Dos trampas

Primera: compara CPA y ROAS solo con la misma ventana de atribución — si no, comparas formas de contar. Segunda: a nivel de producto no hay conversiones y por tanto no hay CPA por producto; usa para ello el informe de conversiones por evento. Todas las métricas de eficiencia son una carga adicional en Chatvertise; los KPIs base se cargan siempre.