¿Por qué no se muestra mi anuncio de ChatGPT?

¿Campaña activa pero sin impresiones? Es la pregunta de soporte más frecuente en los primeros días — y casi siempre hay detrás uno de ocho bloqueos de entrega típicos. Ninguno es un problema de rendimiento; todos son cuestiones de configuración que se resuelven en minutos si sabes dónde mirar. Aquí están, en el orden en que deberías comprobarlos.

1. Revisión de la cuenta pendiente o rechazada

Antes de que cualquier campaña se sirva, la propia cuenta publicitaria debe estar aprobada: revisión de marca en «aprobada», dominio verificado, favicon registrado. Si falta el favicon, la cuenta muestra el motivo missing_favicon — en Chatvertise lo subes directamente en la página de Cuenta publicitaria, se envía a OpenAI y resuelve el motivo. Si la cuenta está rechazada, solo ayuda aclararlo en el OpenAI Ads Manager.

2. Anuncio en revisión o rechazado

Los anuncios nuevos o modificados pasan por una aprobación. Mientras la revisión esté abierta, no se sirve nada; suele resolverse en horas o pocos días. Si el anuncio fue rechazado, el motivo está en la página de detalle del anuncio en Chatvertise. La mayoría de rechazos no tienen que ver con el texto sino con la landing page — robots.txt, protección anti-bots, muro de login, 404. Todos los códigos y sus soluciones están en ¿Anuncio rechazado? Errores del rastreador.

3. Dominio de destino no aprobado

La URL de destino debe pertenecer a un dominio verificado en la cuenta. Un dominio no aprobado provoca ya al guardar «Destination domain is not approved» e impide la entrega — incluso si solo cambias el precio, porque la API revalida el anuncio completo. La verificación se hace en el OpenAI Ads Manager; Chatvertise avisa en la página de detalle cuando el dominio del anuncio y el de la cuenta no coinciden.

4. Presupuesto agotado

Se ha alcanzado el presupuesto de la campaña. Con un presupuesto diario, la entrega se reanuda automáticamente al día siguiente en la zona horaria de la cuenta; con un presupuesto total, la campaña se queda parada hasta que lo subas. Chatvertise muestra el consumo de los presupuestos totales y avisa antes. Las diferencias entre ambos tipos están en Presupuesto diario vs. total.

5. Puja demasiado baja

Si tu puja máxima es demasiado baja, tu anuncio no gana subastas — y cero subastas ganadas son cero impresiones. No hay un umbral absoluto; la misma puja basta en un nicho y no tiene opciones en una categoría competida. Sube la puja del grupo en pasos del 15 al 20 por ciento y espera un día cada vez. Qué significa exactamente la puja y por qué las pujas CPM funcionan distinto de las CPC está en el artículo sobre pujas.

6. Sin anuncios servibles

• La campaña o el grupo de anuncios está en pausa — el historial muestra quién lo pausó y cuándo.
• El grupo no tiene ningún anuncio aprobado y activo.
• La fecha de inicio o fin queda fuera de la fecha de hoy; la campaña está activa pero aún no, o ya no, dentro de su ventana.
• La campaña alcanzó su fecha de fin y cuenta como finalizada.

7. Targeting sin alcance

Un país fuera de la lista de disponibilidad lo rechaza la API al guardar. Pero las combinaciones permitidas también pueden quedar vacías: un mercado pequeño, una sola plataforma, más una audiencia personalizada con pocos miembros — entonces simplemente no hay suficientes conversaciones que encajen. Amplía el targeting paso a paso y mira en el desglose por país dónde se generan impresiones.

8. Mirar demasiado pronto

Tras la aprobación pasan unas horas hasta que las primeras impresiones aparecen en el reporting — y Chatvertise muestra cifras tan actuales como el último sync. Un clic en «Sync» trae el estado actual. Por qué las cifras entre Chatvertise y el Ads Manager difieren a veces lo explica un artículo aparte.

Chatvertise muestra el motivo concreto por campaña, grupo de anuncios y anuncio — como chips de entrega directamente desde los avisos de serving de la API, en lugar de que adivines. Conecta tu clave API y empieza gratis. La lista completa de los 35 códigos con su significado y su solución está en Todos los avisos de entrega explicados.