ChatGPT Ads aux côtés de Google et Meta : compter les conversions de façon cohérente entre canaux

Qui diffuse sur trois canaux connaît l'énigme : Google annonce 80 conversions, Meta 60, ChatGPT 40 — et la boutique compte 120 commandes. La somme des canaux dépasse la réalité parce que chaque réseau compte avec sa propre fenêtre et que tous revendiquent le même achat quand le client a vu plusieurs annonces. On ne peut pas résoudre cela entièrement. On peut le rendre comparable.

Les fenêtres par défaut des trois réseaux

• Google Ads : 30 jours après clic par défaut, view-through selon le type de campagne.
• Meta Ads : 7 jours après clic et 1 jour après vue par défaut.
• ChatGPT Ads : 30 jours après clic et 1 jour après vue par défaut — réglable sur 7 ou 14 jours de clic et view-through désactivé.

Avec les valeurs par défaut, vous comparez donc Google à 30 jours avec Meta à 7 jours avec ChatGPT à 30 jours. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle ChatGPT paraît d'abord « trop bon » ou Meta « trop mauvais » dans les comparaisons de canaux.

Étape 1 : choisir une fenêtre commune

Mettez-vous d'accord sur une fenêtre que les trois réseaux supportent. 7 jours de clic et 1 jour de vue est le plus petit dénominateur commun et, pour la plupart des boutiques à cycle d'achat court, aussi la mesure la plus honnête. Pour ChatGPT Ads, vous la réglez dans Chatvertise sur la page Conversions (le fonctionnement des fenêtres en détail) ; la sélection est dans l'URL et peut être mise en favori pour le rapport hebdomadaire.

Étape 2 : la même base temporelle

ChatGPT Ads peut rattacher les conversions au jour du contact publicitaire ou au jour de la conversion. Google et Meta utilisent par défaut le jour du contact publicitaire. Pour la comparaison entre canaux, choisissez la même base ; pour le rapprochement avec le backend de la boutique, qui compte par date de commande, la base conversion. Les deux à la fois sont impossibles — décidez par rapport.

Étape 3 : ne pas additionner, mais confronter à la vérité

Le chiffre honnête est la liste des commandes de la boutique. Comparez chaque canal individuellement avec elle et calculez la part qu'il revendique. Si la somme des revendications dépasse nettement les commandes réelles, les canaux se chevauchent — signe que les mêmes clients sont touchés plusieurs fois. Ce n'est pas mauvais, mais cela signifie que la contribution marginale de chaque canal est plus faible que son chiffre déclaré.

Ce qui rend ChatGPT Ads particulier

Un clic dans ChatGPT arrive souvent à la fin d'une consultation, donc tard dans le processus d'achat. C'est pourquoi la part de click-through mérite un regard : Chatvertise montre par événement de conversion combien de conversions proviennent de clics et combien de simples vues. Une part de clics élevée avec une fenêtre courte est l'argument le plus fort qu'un canal puisse avancer pour sa contribution.