Warum zeigt Chatvertise andere Zahlen als der OpenAI Ads Manager?

Du öffnest den Ads Manager und Chatvertise nebeneinander, und die Impressions von gestern stimmen nicht überein. Bevor du einen Fehler vermutest: In fast allen Fällen steckt eine von fünf bekannten Ursachen dahinter, und keine davon bedeutet, dass eine der beiden Zahlen falsch ist.

1. Die Zeitzone des Kontos

Jedes Werbekonto hat eine Zeitzone, und „heute“ beginnt in dieser Zeitzone — nicht in deiner. Chatvertise übernimmt die Kontozeitzone für alle Zeiträume. Vergleichst du mit einem Tool, das deine lokale Zeit nutzt, verschieben sich die Tagesgrenzen um einige Stunden, und Tageswerte weichen ab.

2. Der Zwischenspeicher

Chatvertise speichert API-Antworten pro Konto zwischen, damit das Dashboard schnell lädt und das Kontingent der API geschont wird. Neue Daten holt es, wenn du auf „Sync“ klickst oder wenn du selbst etwas änderst — eine Mutation räumt den betroffenen Cache sofort. Siehst du also Zahlen von vor einer Stunde, ist das kein Fehler: Ein Klick auf Sync holt den aktuellen Stand.

3. Conversions des heutigen Tages sind vorläufig

OpenAI selbst kennzeichnet Attributionswerte des laufenden Tages als vorläufig: Conversions werden nachgelagert verarbeitet und können sich noch Stunden später ändern. Heutige Conversion-Zahlen sind daher in beiden Oberflächen in Bewegung.

4. Attributionsfenster und Zeitbasis

Conversions hängen vom Klick-Fenster (7, 14 oder 30 Tage), vom View-Through-Fenster und von der Zeitbasis ab. Nutzt eine Oberfläche 30 Tage und die andere 7, unterscheiden sich die Zahlen zwangsläufig. In Chatvertise stehen die Einstellungen auf der Conversions-Seite in der URL — prüfe, dass beide Seiten dasselbe Fenster verwenden.

5. Granularität: keine Conversions pro Stunde

Die API liefert Conversions nur in Tages- oder Gesamtansicht. Die Stundenansicht für „heute“ zeigt deshalb Impressions, Klicks und Ausgaben, aber keine Conversions — das ist keine Lücke in Chatvertise, sondern eine Grenze der Schnittstelle.

Wann du genauer hinschauen solltest

Weichen Impressions oder Klicks für einen abgeschlossenen Tag auch nach einem Sync ab, obwohl Zeitzone und Zeitraum identisch sind, ist das ungewöhnlich — dann melde dich mit Konto, Zeitraum und beiden Werten beim Support. Für Ausgaben gilt: Chatvertise rechnet die Dezimalbeträge der API in Kontowährung um; Rundungen in der letzten Stelle sind normal.