Attribution in ChatGPT Ads einstellen: Klick-Fenster, View-Fenster und Zeitbasis in drei Bildern

Eine Conversion-Zahl ist keine Messung wie die Zahl der Klicks. Sie ist das Ergebnis einer Zählregel: Welche Käufe schreibt man einer Anzeige gut — und welchem Tag? In ChatGPT Ads hat diese Regel drei Stellschrauben. Dieser Artikel erklärt jede mit einem Bild, zeigt, welche Kennzahlen sich dadurch ändern, und wie du die Regel in Chatvertise einmal für dein Werbekonto festlegst.

Warum es überhaupt eine Regel braucht

Zwischen Anzeige und Kauf liegt Zeit. Jemand klickt heute, überlegt, vergleicht und bestellt in zwei Wochen. Ein anderer sieht die Anzeige nur, klickt nicht und kauft am Abend trotzdem. Ob diese Käufe der Anzeige zugerechnet werden, lässt sich nicht messen, nur festlegen. Genau das tun Klick-Fenster und View-Fenster. Die Zeitbasis entscheidet danach, an welchem Tag die Conversion im Report steht.

1. Das Klick-Fenster: Wie lange zählt ein Klick?

Das Klick-Fenster legt fest, wie viele Tage nach einem Klick ein Kauf noch der Anzeige zugerechnet wird. Zur Wahl stehen 7, 14 oder 30 Tage; Standard sind 30.

Ein kurzes Fenster zeigt, was die Anzeige direkt auslöst. Ein langes erfasst auch Käufe, über die jemand länger nachgedacht hat — und weist damit mehr Conversions aus. Für günstige Produkte mit schneller Entscheidung sind 7 Tage die ehrlichere Zahl, für teure oder beratungsintensive Produkte 30 Tage.

2. Das View-Fenster: Zählt auch Sehen ohne Klicken?

Das View-Fenster bestimmt, ob ein Kauf auch dann zählt, wenn die Person die Anzeige nur gesehen, aber nicht geklickt hat. Es gibt zwei Einstellungen: 1 Tag (Standard) oder aus.

View-Through-Conversions sind der umstrittenste Teil jeder Attribution: Ob die Anzeige den Kauf ausgelöst hat oder die Person ohnehin gekauft hätte, bleibt offen. „Aus“ ist deshalb die strengere Zählweise, weil nur noch Klicks zählen. Wer Reichweiten-Kampagnen bewertet, lässt das Fenster an; wer die Kosten pro Verkauf streng rechnet, schaltet es aus.

3. Die Zeitbasis: Welchem Tag gehört die Conversion?

Die Zeitbasis ändert nicht, ob ein Kauf zählt, sondern wann er verbucht wird: am Tag des Anzeigenkontakts (Standard) oder am Tag des Kaufs.

„Anzeigenkontakt“ beantwortet die Frage: Was hat mein September-Budget gebracht? „Conversion“ passt zum Abgleich mit dem Shop, der nach Bestelldatum zählt. In einem festen Zeitraum verschiebt die Zeitbasis, welche Käufe hinein- oder herausfallen — am Monatsende sieht man den Unterschied am deutlichsten.

Was sich dadurch ändert — und was nie

• Ändert sich: Conversions, Kosten pro Conversion (CPA), Conversion-Rate, ROAS und attribuierter Umsatz.
• Ändert sich nie: Impressions, Klicks, Ausgaben, CTR und CPM. Diese Werte hängen nicht davon ab, wem ein Kauf gutgeschrieben wird.

Ein echtes Beispiel aus einem Konto über zwei Monate: Mit dem Standard weist der Zeitraum 121 Conversions aus. Mit 7 Tagen Klick-Fenster sind es 118, ohne View-Fenster 119, mit beidem 116. Stellt man zusätzlich die Zeitbasis auf „Conversion“, bleiben 110. Keine dieser Zahlen ist falsch; sie beantworten verschiedene Fragen. Falsch wird es erst, wenn man Zahlen mit unterschiedlicher Regel vergleicht.

So legst du die Regel in Chatvertise fest

Weil die Attribution eine Zählregel ist und keine Ansichts-Option, ist sie in Chatvertise eine Einstellung des Werbekontos. Du findest sie auf der Conversions-Seite unter „Attribution für dieses Werbekonto“: Klick-Fenster, View-Fenster und Zeitbasis wählen, speichern, fertig.

• Die Einstellung gilt für alle im Team — zwei Personen sehen für dieselbe Kampagne immer dieselbe Conversion-Zahl.
• Sie gilt für jede Ansicht: Übersicht, Kampagnen, Ad Groups, Anzeigen, Custom Dashboards, PDF-Reports und CSV-Exporte.
• Weicht ein Konto vom Standard ab, steht auf den Seiten ein kleines Etikett mit der aktiven Regel, damit sich niemand über die Zahlen wundert.
• Automations-Regeln rechnen weiter mit dem Standard. So lösen bestehende Schwellen nicht plötzlich anders aus; auf der Automations-Seite steht dazu ein Hinweis.

Welche Einstellung für wen?

• Impulskäufe und günstige Produkte: 7 Tage Klick, View aus. Das zeigt, was die Anzeige direkt bewirkt.
• Beratungsintensive oder teure Produkte: 30 Tage Klick, 1 Tag View. Entscheidungen dauern, und ChatGPT ist oft der Anfang der Recherche.
• Abgleich mit dem Shop-Backend: Zeitbasis „Conversion“, damit die Monate zum Bestelldatum passen.
• Vergleich mit Meta: 7 Tage Klick und 1 Tag View, denn das ist dort der Standard. Mehr dazu in Conversions kanalübergreifend zählen.

Zwei Details zum Schluss

Erstens: OpenAIs Conversion-Reporting — die Aufteilung nach Klick und View und die Tabelle nach Event — wendet die Zeitbasis „Conversion“ nicht auf seine Summen an. Diese Werte können deshalb leicht von den übrigen Conversion-Kennzahlen abweichen; die Fenster wirken dagegen überall gleich. Zweitens: In der Stundenansicht für „heute“ liefert die API gar keine Conversions, unabhängig von der Einstellung.

Die wichtigste Regel bleibt einfach: einmal entscheiden, dann dabeibleiben. Wer die Zählweise mitten im Quartal wechselt, vergleicht nicht mehr Kampagnen, sondern Regeln. Warum dieselbe Kampagne je nach Fenster andere Zahlen zeigt, erklärt Attributionsfenster in ChatGPT Ads.